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Promessa di servizio

Non forniamo solo apparecchiature: forniamo soluzioni che funzionano in modo affidabile. Con gli obiettivi di processo come punto di partenza e i dettagli tecnici come garanzia, il nostro controllo di qualità e il supporto in loco aiutano i clienti ad accelerare il processo, a lavorare in modo più stabile e a ridurre al minimo il rischio di tempi di inattività.

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Servizio di verifica

Offriamo un servizio di verifica per aiutare i clienti a confermare la fattibilità e la stabilità operativa prima della consegna e dell'avvio. L'ambito può includere la conferma dei parametri chiave del processo, i controlli delle funzioni e delle prestazioni del sistema, il supporto per i test di accettazione e la documentazione/registrazioni richieste. Ciò garantisce che l'apparecchiatura/linea soddisfi i requisiti definiti e sia pronta per una produzione stabile, riducendo il rischio del progetto e abbreviando i tempi di avviamento.

Verifica e Manutenzione
  • Documentazione e convalida
  • Pezzi di ricambio e manutenzione
Processo di servizio
  • 01. Comunicazione

    Connettiti con le richieste principali dei clienti, chiarisci i requisiti chiave, raggiungi il consenso e getta le basi per i servizi successivi.

  • 02. Processo di prova

    Combina le esigenze dei clienti e gli standard di settore, verifica la fattibilità del processo, ottimizza i dettagli e fornisci supporto per la produzione su larga scala.

  • 03. Conferma del contratto

    Verificare e chiarire i diritti e gli obblighi fondamentali di entrambe le parti; dopo la firma e l'entrata in vigore, funge da base giuridica per l'attuazione del servizio e la definizione delle responsabilità.

  • 04. Approvvigionamento Materie Prime

    Seleziona fornitori di alta qualità in conformità con i requisiti contrattuali e di processo, controlla la qualità delle materie prime e l'avanzamento della consegna e garantisce che le esigenze di produzione siano soddisfatte.

  • 05. Costruisci su ordinazione

    Coordinare le risorse di produzione, controllare il progresso e la qualità in conformità con i requisiti dell'ordine e i piani di processo e garantire l'allineamento con le esigenze dell'ordine.

  • 06. Produzione

    Concentrarsi sulla produzione standardizzata e su larga scala, standardizzare i processi operativi, indagare e risolvere le anomalie e garantire specifiche e qualità del prodotto uniformi.

  • 07. Ispezione e accettazione della qualità

    Condurre un'ispezione completa dei prodotti finiti, gestire prodotti non qualificati, emettere rapporti di ispezione e collaborare con i clienti per completare l'accettazione finale.

  • 08. Spedizione e consegna

    Standardizzare l'imballaggio dei prodotti finiti, selezionare la logistica adeguata, monitorare l'avanzamento del trasporto e garantire la consegna sicura e puntuale dei prodotti finiti.

  • 09. Inventario dei pezzi di ricambio

    Prenotare in modo ragionevole i pezzi di ricambio di supporto, standardizzare la gestione dei conti, effettuare controlli regolari dell'inventario e garantire la qualità dei pezzi di ricambio e la fornitura tempestiva.

  • 10. Installazione e formazione

    Fornire servizi di installazione e debug, fornire formazione mirata sul funzionamento e sulla manutenzione e garantire che i clienti possano utilizzare abilmente il prodotto.

  • 11. Assistenza post-vendita

    Accetta le consultazioni dei clienti e le richieste di manutenzione, analizza e risolvi rapidamente i problemi, effettua visite regolari per l'ottimizzazione e migliora la soddisfazione del cliente.

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